Điều khoản & Điều kiện sử dụng fan52

1. Giới thiệu chung

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập nhằm quy định mối quan hệ pháp lý giữa người sử dụng ("Người chơi", "bạn") và nền tảng fan52 ("Công ty", "chúng tôi") trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại website fan52.app và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên fan52, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của fan52.

Các Điều khoản này được áp dụng đồng thời với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của fan52.

2. Điều kiện sử dụng

Để sử dụng dịch vụ của fan52, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. fan52 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành để tham gia các giao dịch trên fan52.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi Người chơi chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fan52. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Không sử dụng VPN gian lận: Nghiêm cấm sử dụng công cụ VPN hoặc proxy nhằm che giấu vị trí thực để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi khu vực.

3. Đăng ký tài khoản tại fan52

Quá trình đăng ký tài khoản fan52 yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng. Những thông tin này phục vụ mục đích xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận.

3.1. Xác minh tài khoản

fan52 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền đầu tiên hoặc bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Thời gian xác minh thông thường là 24 giờ làm việc.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập fan52 của mình. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản được coi là do bạn thực hiện. fan52 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản tốt nhất.

4. Nạp tiền & Rút tiền

fan52 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác).

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• fan52 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, các khoản phí từ bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) do Người chơi tự chi trả.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa trong 24 giờ: 500.000.000 VNĐ (thành viên VIP có thể được nâng hạn mức).
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 15 phút, tối đa 24 giờ đối với giao dịch cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng tên với tài khoản fan52 đã đăng ký.
• fan52 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

5. Quy định đặt cược

Mọi cược đặt trên fan52 đều tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (cược thể thao, Casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số). Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc từng trò chơi trước khi tham gia.

• Mọi cược đã xác nhận được coi là hợp lệ và không thể hủy trừ khi fan52 cho phép theo quy định cụ thể.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược sai lệch rõ ràng, fan52 có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả theo tỷ lệ chính xác.
• Kết quả trận đấu và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà fan52 công bố.
• fan52 có quyền giới hạn hoặc từ chối cược từ bất kỳ Người chơi nào nếu phát hiện hành vi bất thường hoặc cược có dấu hiệu gian lận.

6. Khuyến mãi & Thưởng

fan52 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn cược hàng tuần, thưởng sinh nhật và chương trình VIP. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• fan52 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện Người chơi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi (bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều, sử dụng bot).
• Khuyến mãi không thể kết hợp trừ khi fan52 công bố rõ ràng điều khoản cho phép kết hợp.
• fan52 có toàn quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị cấm

Người chơi cam kết không thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fan52:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống fan52.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng fan52 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cho người khác mượn hoặc sử dụng tài khoản fan52 của mình.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giấy tờ giả trong quá trình xác minh.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên CSKH hoặc Người chơi khác trên nền tảng.

Khi phát hiện vi phạm, fan52 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: khóa tạm thời, khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền.

8. Giới hạn trách nhiệm

fan52 nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các yếu tố khách quan bao gồm nhưng không giới hạn: bảo trì hệ thống, lỗi mạng, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.

• fan52 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ việc Người chơi không bảo mật thông tin tài khoản.
• fan52 không chịu trách nhiệm cho quyết định cá nhân của Người chơi trong việc đặt cược.
• Trách nhiệm tối đa của fan52 trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực t ế trong tài khoản fan52 của Người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fan52 bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, mã nguồn và các tài liệu khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của fan52 hoặc các đối tác được cấp phép. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của fan52.

10. Sửa đổi điều khoản

fan52 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, fan52 sẽ thông báo cho Người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trên website. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH fan52 qua email: [email protected] – chúng tôi phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.